La figura del detective privado es clave para aquellos franquiciados que buscan proteger su reputación y garantizar la integridad de su negocio. En Mandri Detectives recibimos encargos de diferentes franquicias para ayudar a proteger su marca, su inversión y su reputación.
La franquicia puede necesitar la contratación de un despacho de detectives con un fin preventivo, como es, por ejemplo, la verificación de los antecedentes, solvencia, relaciones previas y reputación del candidato a franquiciado. De esta manera, la franquicia puede tomar decisiones con garantías y evitar iniciar relaciones con socios o franquiciados conflictivos.
Por otro lado, pueden surgir problemas durante la relación entre franquicia y franquiciado. En este caso las acciones llevadas a cabo por el despacho de detectives son ya de tipo reactivo y se basan principalmente en:
- Controles sobre el cumplimiento de las normas de la marca (uso de la imagen, precios, proveedores, estándares de calidad…) Normalmente estos controles se realizan a partir de acciones de mystery shopping profesional. En otro de nuestros artículos explicamos más en detalle en qué consiste esta actividad y el valor añadido que aporta el detective privado con sus informes imparciales y objetivos.
- Investigación de posible competencia desleal y/o fraudes: detección e identificación de franquiciados que usan mal la marca, desvío o fuga de clientes a otras empresas del franquiciado, filtración de información sensible, violaciones del contrato…
La intervención del detective privado en franquicias puede evitar pérdidas económicas y daños reputacionales significativos. Nuestros informes sirven para facilitar la toma de decisiones o el inicio de acciones judiciales.
En Mandri Detectives ayudamos a las marcas a asegurar su negocio, identidad y fundamentos llevando a cabo investigaciones confidenciales y ajustadas a las necesidades de cada sector.
Recomendaciones:
Como en todas las profesiones, también en la de detective privado existe el intrusismo profesional. Para que el encargo lo lleve a cabo un detective habilitado y para que después el informe sea válido, es necesario asegurarse de que el detective cuente con su tarjeta de identidad profesional (TIP) y un número de despacho (RNSP) asignado.
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